KjøbenhavnsTelefon_1881-1931

I N D L E D N I N G

Efterhaanden som Telefon tætheden voksede, kunde man i større Byer ikke nøjes med en enkelt Central, og Udg iften til Centralbetjeningen voksede derfor meget stærkt ved, at de fleste Samtaler maatte beslags lægge 2 eller flere Telefonistinder. D e t herved nødvendige Arbejde, af Amerikanerne kaldet »Trunking«, forøgede Kravene til Antallet af Tele* fonistinder ganske overordentligt. En trunket Samtale kræver gennem* gaaende 2 å 3 Gang e saa meget A rb e jde som en direkte indstillet Sam* tale med en Ab onn en t ved samme Central, og Antallet af nødvendige Telefonistinder voksede derfor i en saadan Grad, at det i mange store Byer omtrent b lev umuligt at skaffe den fornødne kvindelige Arbejds* kraft. I K jøb enhavn har man i høj G rad været opmærksom paa dette Forho ld og har derfor sat et stort A rbe jde ind paa Ana lyse og Sanering a f Driften igennem Metoder, der i meget minder om Taylorisering. Anv endelse af Sandsynlighedsregningen førte for K jøbenhavns Ved* kommende til den særlige Ordning, at Abonnen ter med stort Samtale* fo rb rug betjenes gennem en Hovedcentral og med ganske anden Tek* nik end Abonnen ter med mindre Brug af Telefonen. D a Abonnen* terne med de store Samtaleantal, Banker, Fabriker, store Handelshuse o. 1 ., havde de fleste Samtaler med andre Storabonnenter, opnaaede man ved at indføre deres Telefonforbindelser til Hovedcentralen, at meget store Samtaleantal kunde ekspederes uden T runking, altsaa hur* tigt og billigt. Abonnen ter med mindre hypp ig Brug af Telefonen ind* førtes til mindre Centraler, en for hvert Distrikt af Byen. Disse kunde bygges med en ringe An læg sudgift, men næsten alle Samtaler maatte trunkes, og Ekspeditionsprisen pr. Samtale maatte derfor blive højere, hvad der d o g for den enkelte Abonn en t med faa Samtaler spillede en underordnet Rolle. Abonnenterne ved Hovedcentralen maatte betale en høj aarlig Grundtakst, men fik billig og hurtig Ekspedition. Den lille Ab o nn en t foretrak at betale en lav Grundtakst, selv om Prisen pr. Sam* tale b lev højere. Omtrent 85 % Abonnenterne i K jøbenhavn har efter? haanden set deres Fordel ved at være indført til Distriktscentralerne. Et omfattende A r b e jde b lev sat ind paa saavidt muligt at tilfredsstille hver enkelt af Abonnenterne ved gennemført omhyggelig og opmærk* som Betjening. Misfo rnø jede Abonnen ter blev Genstand for en udsøgt fortrinlig Ekspedition af Damer med urokkelig Sindsligevægt og stor personlig Imødekommenhed, der ansattes ved de saakaldte »vanskelige Borde«. D e t viste sig i Praksis, at Abonnenter, som i nogen T i d var blevet betjent her, efterhaanden blev venligere stemt, saa at deres Led* ninger atter kunde indføres til de sædvanlige Borde. Op rindelig var Taksten for Telefonabonnement ens uanset Samtale*

9